NEXUS.SOPORTE

Asistencia técnica especializada presencial y remota.

Alcance tecnico especializado por division.

NEXUS.SOPORTE

Mantenimiento de PC y Laptops

Mantenimiento preventivo y correctivo para computadoras de escritorio y laptops.

Servicio técnico directo para prevenir fallas o resolver equipos dañados. Limpieza profunda, análisis de salud y reparaciones de hardware.

Servicios que se pueden atender

Limpieza interna profunda y soplado
Sustitución de pasta térmica de alto rendimiento
Análisis de salud de disco duro (S.M.A.R.T.)
Limpieza de sistema y archivos basura
Diagnóstico de equipos que no encienden o están lentos
Sustitución de baterías, teclados y bisagras
Diagnostico de temperatura y ventilacion
Revision de memoria RAM y estabilidad
Clonado o migracion a SSD
Respaldo preventivo de informacion
Revision de cargador y centro de carga
Optimizacion de inicio y servicios
Pruebas posteriores de rendimiento
Recomendaciones de actualizacion por equipo

Tecnologias y marcas relacionadas

NEXUS.SOPORTE

Asistencia y Soporte Remoto

Resolución de problemas urgentes, configuraciones y asistencia a distancia sin salir de casa.

Atención técnica inmediata vía remota mediante conexión segura y autorizada para resolver problemas de software, configurar periféricos u optimizar el sistema sin traslado físico.

Servicios que se pueden atender

Conexión segura vía AnyDesk o TeamViewer
Configuración de impresoras y periféricos vía remota
Eliminación de virus y malware
Optimización de sistema y eliminación de archivos temporales
Asesoría técnica y resolución de dudas
Instalación de certificados digitales y software del SAT
Diagnostico inicial por videollamada o chat
Conexion remota con autorizacion del usuario
Configuracion de cuentas y correo
Instalacion de impresoras y escaneres
Limpieza de temporales y programas innecesarios
Revision de antivirus y seguridad basica
Soporte para tramites digitales y certificados
Cierre con resumen de lo realizado

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